Að hversu miklu leiti er sjónum stjórnenda ykkar beint að þjálfun framlínustarfsmanna við að skapa góða upplifun fyrir viðskiptavini ykkar?  Hversu samfelld er þú þjónustuupplifun þvert á allar deildir?

Við hjá FranklinCovey aðstoðum framlínustjórnendur við að hvetja, þjálfa og styðja starfsmenn við að fara fram úr væntingum viðskiptavina. Við erum einnig með mælitæki til að vakta ábyrgð og árangur teyma.

Innan tveggja til þriggja ára sjá viðskiptavinir okkar umtalsverða umbreytingu á þjónustuupplifun og forskoti á markaði. Sá árangur speglast í rekstrarniðurstöðum og ánægju starfsmanna og viðskiptavina, og skilar 5-10X arði á fjárfestingu í þjálfun.